Politique de confidentialité

Le responsable du traitement

CARIBOU traite les données vous concernant et est responsable du traitement des données personnelles collectées par CARIBOU.

Quelles sont les données collectées et dans quel but ?

Les données :

  • Nom
  • Prénom
  • Société
  • Email
  • Téléphone mobile

Leur utilisation :

Elles sont utilisées pour la gestion de notre relation, de nos échanges et répondre à vos questions ou vos éventuelles réclamations.

  • Enquête de satisfaction
  • Informations personnalisées et actualités de CARIBOU
  • Invitation à des événements
  • La gestion des communications et le suivi de nos échanges
  • La gestion de vos demandes liées à l’exercice des droits notamment d’accès, de rectification, et d’opposition, dont vous bénéficiez en application de la réglementation sur les données personnelles
  • L’analyse de votre utilisation des services (notamment votre navigation en ligne et vos réactions aux emails), afin de vous adresser les communications les plus adaptées.

Qui a accès à vos données ?

CARIBOU ne divulgue pas et ne commercialise pas vos données personnelles à des entreprises externes.

Nous pouvons avoir recours à des prestataires externes pour le traitement de ces données afin de vous apporter un meilleur service.

Les personnes ayant accès à vos données sont :

  • Les collaborateurs de CARIBOU des services concernés par l’utilisation et le traitement de vos données (service marketing, commercial, équipes techniques, …)

Combien de temps conservons-nous ces données ?

Les données sont conservées au minimum le temps nécessaire à l’exécution du contrat.

Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 10 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations commerciales.

Les différentes phases du cycle de vie d’une donnée personnelle chez CARIOU

Le cycle de vie d’une donnée peut se décomposer en trois phases successives :

L’utilisation courante (« base active ») :
Cette étape concerne l’utilisation courante des données personnelles par les services chargés de la mise en œuvre de leur traitement. Concrètement, cela correspond aux dossiers utilisés quotidiennement par les métiers. Les données sont accessibles, dans l’environnement de travail immédiat, par tous ceux qui sont en charge du traitement des affaires courantes.

L’archivage intermédiaire :
Les données personnelles ne sont plus utilisées pour atteindre l’objectif fixé (« dossiers clos ») mais présentent encore un intérêt administratif pour l’organisme (par exemple : gestion d’un éventuel contentieux, etc.) ou doivent être conservées pour répondre à une obligation légale (par exemple : les données de facturation doivent être conservées dix ans en application du code de commerce, même si la personne concernée n’est plus cliente). Les données peuvent alors être consultées de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.

L’archivage définitif :
Il s’agit des données qui sont archivées sans limitation de durée. Cette phase concerne uniquement les traitements mis en œuvre à des fins archivistiques dans l’intérêt public3. Cette dernière phase concerne essentiellement le secteur public soumis aux dispositions du livre II du code du patrimoine.

Droit d’accès et de rectification des données transmises

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pourrez l’exercer en nous contactant :

CARIBOU

45 RUE CARNOT 59200 TOURCOING

France

Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de notre liste d’emailing, en nous contactant ou en cliquant sur le lien présent dans tous les e-mails.

Les cookies

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Modification de cette notice

CARIBOU se réserve le droit de modifier ou d’actualiser cette notice à tout moment.