Edenred

Simple is beautiful, un adage démontré sur l’ensemble des prises de paroles email de la marque

Problématique

Uniformiser l’ensemble des emailings envoyés par la marque dans un contexte multi-produits et multi-cibles.

Promouvoir le selfcare par la mise en avant et l’incitation à l’utilisation de l’espace client digital.

Réponse

Imaginer la charte emailings en cohérence avec la plateforme de marque.

 

Refondre l’ensemble des emails et triggers relationnels, transactionnels et serviciels pour intégration via Email Studio sur la solution Marketing Cloud de Salesforces.

 

Harmoniser et rationaliser les prises de parole email pour mieux révéler l’identité de la marque.

 

Réfléchir et concevoir header, footer et corps d’email.

 

Créer une bibliothèque de templates emails pour gagner en cohérence, en lisibilité et en efficacité.

Charte email CRM et bibliothèque de templates
Emailings relationnels, transactionnels et serviciels
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